Часто задаваемые вопросы

Что означает ТКТО?

ТКТО - это аббревиатура образованная из названия автономного учреждения: Тюменское Концертно-Театральное Объединение. В структуре ТКТО объединились пять государственных учреждений культуры: Тюменская филармония, Тюменский театр кукол, Тюменский Большой драматический театр, Тобольский драматический театр имени П.П. Ершова, Дворец культуры «Нефтяник» имени В. И. Муравленко. Генеральный директор объединения – Надежда Казначеева. Государственное автономное учреждение культуры Тюменской области «Тюменское концертно-театральное объединение» создано 7 апреля 2014 года.


Как я могу позвонить на горячую линию или в кассы?

На сайте в разделе “Контакты” вы можете найти телефоны и время работы касс и единый телефон горячей линии. Также актуальные контакты размещены в справочных системах: 2ГИС, Яндекс карты.


Где я могу узнать информацию о вакансиях?

Ссылка на актуальную информацию о вакансиях размещена в разделе “О нас” во вкладке “Вакансии” 


Где я могу оставить отзыв и пожелания по работе учреждений культуры?

Свои вопросы и предложения вы можете писать в сообщения в социальных сетях Вконтакте, инстаграм, на официальную почту tkto72@mail.ru, а также в справочных системах 2ГИС и Яндекс карты.


Где я могу узнать информацию о переносах и отменах мероприятий?

Информацию об отменах и переносах мы публикуем в разделе “Новости” во вкладке “Отмены”, а также в социальных сетях учреждений культуры.

Где я могу найти афишу мероприятий Тюмени и Тобольска?

Общая афиша Тюмени и Тобольска размещается на сайте kto72.ru во вкладке Афиша.


Также Афиши разделены по учреждениям культуры:

Афиша Тюменского драматического театра размещается на сайте https://tdt.kto72.ru

Афиша Тюменской филармонии размещается на сайте https://tgf.kto72.ru

Афиша Тюменского театра кукол размещается на сайте https://kukli.kto72.ru

Афиша Дворца культуры “Нефтяник” им. В. И. Муравленко размещается на сайте https://neft.kto72.ru

Афиша Тобольского драматического театра им. П. П. Ершова размещается н сайте https://tobteatr.kto72.ru


Где я могу купить билеты на мероприятия?

Билеты на мероприятия можно купить в кассах учреждений Тюменского концертно-театрального объединения по следующим адресам:

Касса тюменской филармонии

г. Тюмень, ул. Челюскинцев, д. 45

Касса тюменского театра кукол

г. Тюмень, ул. Кирова, д. 36

Касса тюменского большого драматического театра

г. Тюмень, ул. Республики, д. 129

Касса тобольского драматического театра им. Петра Павловича Ершова

г. Тобольск, 4 микрорайон, д. 66

Касса дворца культуры «Нефтяник» им. В.И. Муравленко

г.Тюмень, ул.Осипенко, д. 1

Также вы можете приобрести билеты в Городских зрелищных кассах расположенных в Торгово-развлекательных центрах г. Тюмени. Адреса по ссылке https://tyumen.kassy.ru/salepoint/

Приобретение электронных билетов онлайн возможна прямо в афише на сайте kto72.ru, а также на сайтах партнеров kassy.ru, kassir.ru.

Покупка билетов в кассах Тюменского-концертно театрального объединения и на сайте https://kto72.ru возможна без наценок и сервисных сборов.


Как я могу найти страницы учреждений культуры в социальных сетях?

Ссылки на официальные страницы в социальных сетях размещаются в афишах учреждений культуры внизу сайта

https://tdt.kto72.ru

https://tgf.kto72.ru

https://kukli.kto72.ru

https://neft.kto72.ru

https://tobteatr.kto72.ru

https://kto72.ru


Где я могу узнать информацию о длительности мероприятия?

Длительность мероприятий указывается на странице описания мероприятия в соответствующей афише. При отсутствии данной информации в афише, можно проконсультироваться в кассах по телефону, либо у дежурного администратора перед началом мероприятия.


Где я могу больше узнать о творческих коллективах Тюменского концертно-театрального объединения?

Информация о творческих коллективах публикуется в социальных сетях учреждений культуры, а также в соответствующих разделах О нас на сайте.


Какие способы оплаты электронных билетов доступны на сайте?

С июня 2021 года помимо приема оплаты за электронные билеты банковскими картами, появилась возможность оплаты через Apple pay, Google pay, Samsung pay, а также через Сбер ID. С сентября 2021 года доступна оплата электронных билетов “Пушкинской картой”, по мероприятиям, участвующим в данном проекте.


Где я могу узнать информацию о льготах и скидках?

Информация о постоянно действующих льготах размещается в разделе “О нас” > “Документы и отчеты” в блоке “Льготное посещение”.

Информация о срочных акциях, скидках, распродажах публикуется в социальных сетях учреждений культуры, а также на сайте kto72.ru в разделе “Новости” во вкладке “Акции”.


Как я могу вернуть билет?

Процедура возврата и обмена билетов описана в разделе Зрителям > “Как вернуть билет”


Я не могу найти ответа на свой вопрос?

Вы можете направить вопросы на электронную почту marketolog@kto72.ru и мы обязательно ответим вам и дополним данную страницу недостающей информацией.